La tecnología en las telecomunicaciones está cambiando rápidamente, dada la entrada de la Tercera Generación (3G) en teléfonos móviles. Se espera que para 2013 la región alcance 280 millones de usuarios de 3G, siendo esta cifra importante dado que en 2007 sólo se registraron 5 millones de usuarios. En cuanto a los ingresos por este concepto, las perspectivas resultan alentadoras para las empresas operadoras porque actualmente, estos ingresos por telefonía 3G representan un 12% de la facturación por suscripción  y en el  2013 debería ser el 30%. Los usuarios en las telecomunicaciones están expectantes a la salida de nuevas tecnologías.  

El principal problema para el sector en la región latinoamericana, es la arbitraria imposición de nuevas reglas del mercado por parte de regímenes populistas, que pueden afectar a inversiones futuras en el mercado. Sin embargo, no se cree que las compañías estatales representen una amenaza para la competencia (ejemplo Antel/Ancel de Uruguay). En caso de que  un gobierno comience a subsidiar a  una empresa de telecomunicaciones con el objetivo de ofrecer tarifas por debajo del costo, este hecho generará una barrera para futuras inversiones, haciendo que el país no sea atractivo para la inversión.

Por otro lado, los temas de regulación por parte de los gobiernos, los derechos y protección del usuario  son y serán los temas más difundidos en todas las regiones.

Para el caso de telefonía móvil, se espera una agresividad en las estrategias de captación de clientes de los operadores ya establecidos, en los diferentes mercados latinoamericanos (en especial en Panamá y Costa Rica). Por otro lado, en la telefonía fija se detendrá el ritmo de crecimiento, debido a que en los últimos años se ha observado la sustitución del teléfono fijo por el  fijo-móvil (producto que une un número fijo y uno móvil en el mismo chip y celular) como en el caso de Brasil. Del mismo modo, se prevé la proliferación de mayores paquetes de servicios integrados. También, se espera el aumento de  ofertas de paquetes “casados” de voz y servicios xDSL. y el lanzamiento de  más de 10  redes UMTS/HSPA en la región.

Los servicios de banda ancha continuarán con un alto nivel de crecimiento, y los competidores no tradicionales iniciarán ofertas de internet de alta velocidad. En Argentina, Chile y México se espera el lanzamiento de los servicios de 3,5G y las redes WiMAX a clientes corporativos y personas de alto nivel socioeconómico. El desarrollo de la tecnología y las bajas tasas de penetración en algunos países, hacen que este sector sea muy atractivo para inversiones futuras.